Jeu responsable chez Tideflow Casino : comment garder la main ?
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et les limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de refroidissement et fermeture définitive sont dans chaque compte.
Vérifiez ces cinq repères avant de jouer
Un récapitulatif à parcourir au moment où vous voulez savoir à qui vous avez affaire.
Le moment où vous sentez que le jeu prend de la place
Tout se règle depuis votre compte, sans passer par un conseiller et sans attendre le lendemain.
Combien puis-je verser au maximum ?
La session qui dérape
Coupez l'accès maintenant
Fermer pour souffler
Et si je fermais pour de bon ?
Ouvrez vos paramètres
Depuis votre tableau de bord, ouvrez la rubrique des paramètres du compte ; vérifiez au passage que votre adresse e-mail est bien celle par laquelle on vous joindra.
Sélectionnez votre plafond
Décidez ce que vous voulez encadrer : les versements, les mises ou le temps passé ; choisissez l'option qui correspond au point sur lequel vous voulez garder la main.
Plus court ou plus long
Indiquez la durée du réglage et relisez-la avant de valider ; c'est cette durée qui déterminera jusqu'à quand le plafond vous accompagne.
Contrôlez l'affichage
Validez puis revenez sur l'écran de réglages pour vérifier que le plafond apparaît bien ; si rien ne s'affiche, écrivez à l'assistance en ligne.
Une pause de quelques jours ou un arrêt de plusieurs mois
Le temps mort, ça se retire ? Posée depuis votre compte, elle coupe l'accès pendant quelques heures ou quelques jours, sans rien fermer. Un message au support suffit pour la lever, ce qui la rend adaptée à un moment de fatigue passager plutôt qu'à un doute profond.
Fermez l'accès pour de bon. Ici, l'accès au compte et aux jeux se ferme pour une longue période, et cette décision ne peut pas être annulée avant son terme. Vous la demandez au support, qui confirme la fermeture de l'accès. C'est la réponse à un doute qui revient trop souvent.
La démarche à l'échelle nationale. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, pour trois ans au minimum. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Une écoute sans jugement, près de chez vous
Joueurs Info Service
Joignable sept jours sur sept de 8h à 2h, cette ligne anonyme et au tarif habituel écoute les joueurs comme leurs proches, par téléphone ou par chat, sans laisser de trace. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour sortir de l'engrenage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-bilan permet de faire le point sur sa pratique de jeu et de trouver, dans un annuaire recensé par l'ANJ, le service d'aide le plus proche de sa situation. evalujeu.fr
Repérez les signaux avant qu'ils ne s'installent
Reconnaître tôt ces signaux évite qu'une habitude coûteuse ne s'installe. Une limite posée à froid ou une pause de quelques jours reste souvent la première étape, simple et réversible, d'une pratique qui redevient un loisir.
Cochez librement ce qui vous parle en ce moment, personne ne lira cette liste.
- Vous jouez plus longtemps que prévu
- Vous cachez vos mises à vos proches
- Vous rejouez pour récupérer une perte
- Vous pensez au jeu en dehors des sessions
- Vous empruntez pour alimenter le compte
- Vous dormez moins bien après avoir joué
- Vous jouez pour fuir une contrariété